Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Bem-vindo(a) à Hc Intermediacoes Administrativas LTDA.
Sua privacidade, a segurança de seus dados e o sigilo profissional são os pilares da nossa atuação.
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Hc Intermediacoes Administrativas LTDA, com sede em Rua Antonio de Barros 462 Tatuape São Paulo SP 03089-000, inscrita no CNPJ sob o nº 64.730.967/0001-01, coleta, utiliza e protege os dados pessoais de nossos clientes (“Você”) no âmbito da prestação de serviços de análise e revisional de contratos bancários.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais normas aplicáveis.
- Dados Pessoais Coletados
Para a análise de viabilidade e a condução do seu caso, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Cadastro e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF e profissão.
- Dados Financeiros e Contratuais: Contratos de financiamento, extratos bancários, comprovantes de renda, histórico de pagamentos e outras informações financeiras e documentais estritamente necessárias para a análise do seu caso.
- Dados de Faturamento: Informações para a emissão de notas fiscais e processamento de pagamentos pelos serviços.
- Dados de Navegação (ao visitar nosso site): Endereço IP, tipo de navegador e cookies, para análise e melhoria da experiência online.
- Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados são utilizados com o propósito exclusivo de prestar os serviços contratados:
- Analisar a viabilidade da ação revisional, através do estudo de contratos e realização de cálculos técnicos.
- Executar os serviços contratados, incluindo a elaboração de notificações extrajudiciais, petições e outras peças processuais.
- Representar seus interesses em negociações com instituições financeiras ou em processos judiciais.
- Manter você informado sobre todas as etapas e o andamento do seu caso.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de notas e o armazenamento de documentos por prazos legais.
- Compartilhamento de Dados Pessoais
O sigilo é absoluto. Seus dados só serão compartilhados nas seguintes hipóteses, sempre com o mínimo de exposição necessária:
- Poder Judiciário: Para o protocolo e andamento de ações judiciais, quando necessário para a defesa dos seus interesses.
- Parceiros Técnicos e Jurídicos: Advogados parceiros, peritos contábeis ou outros profissionais que atuem diretamente no seu caso, todos sob estrito dever de sigilo profissional.
- Instituições Financeiras (Parte Contrária): Apenas no âmbito de um processo judicial ou negociação formal, nos limites exigidos por lei.
- Provedores de Serviços Essenciais: Softwares jurídicos e sistemas de armazenamento em nuvem com alto padrão de segurança, que nos auxiliam na gestão e proteção dos dados.
Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing ou qualquer outra finalidade não descrita acima.
- Segurança e Sigilo Profissional
Reconhecemos a natureza sensível dos seus dados. Por isso, adotamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo controle de acesso restrito, criptografia e práticas alinhadas ao dever de sigilo profissional para proteger suas informações contra qualquer tipo de acesso ou tratamento indevido.
- Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você o direito de solicitar o acesso, correção, e informação sobre o tratamento dos seus dados.
Importante: A eliminação de dados essenciais para a sua defesa em um processo judicial em andamento pode ser legalmente inviável, pois a manutenção desses dados é necessária para cumprir obrigações legais e contratuais.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
hcintermediacoes96@gmail.com
- Armazenamento e Retenção dos Dados
Seus dados serão mantidos em ambiente seguro pelo tempo necessário para a conclusão do serviço contratado e, após isso, pelos prazos legais obrigatórios (fiscais, processuais, etc.). Após esses prazos, serão eliminados de forma definitiva e segura.
- Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível para consulta em nosso site.
- Do Cancelamento
- 8.1 Cancelamento de CompraO cliente poderá solicitar o cancelamento da contratação dos serviços nas seguintes condições:
Antes do início da prestação do serviço:
O cancelamento poderá ser solicitado sem custos adicionais.
Após o início da prestação do serviço:
Não haverá devolução de valores pagos, considerando que os serviços já tenham sido iniciados, conforme previsto contratualmente.
Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC):
O cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial (online).
Caso já tenha havido início da prestação de serviço, poderá ser aplicada multa de até 20% sobre o valor contratado.
8.2 Troca de Serviços
Por se tratar de prestação de serviços personalizados, não há possibilidade de troca.
Caso o cliente tenha dúvidas ou necessidade de ajustes, poderá entrar em contacto com a equipa para análise e suporte.
8.3 Reembolso
O reembolso somente será realizado nos casos previstos por lei, especialmente no direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
Após o início da execução dos serviços, não haverá reembolso de valores pagos, conforme condições contratuais.
Em casos elegíveis, o reembolso será realizado no prazo de até 7 a 15 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
8.4 Como Solicitar
As solicitações de cancelamento, dúvidas ou suporte devem ser realizadas pelos canais oficiais:
E-mail: hcintermediacoes96@gmail.com
Whatsapp: 11 98819-9951
A solicitação deve conter:
Nome completo
CPF/CNPJ
Motivo da solicitação
5. Considerações Gerais
O cliente declara estar ciente e de acordo com os termos no momento da contratação.
Esta política visa garantir transparência, segurança jurídica e conformidade com as normas do consumidor.
9. Contato
Para qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados entre em contato: 11 98819-9951